FAQ – Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur l'achat, la vente et la réparation d'appareils high-tech chez Fast Occaz à Fréjus.

Achat de téléphones et appareils reconditionnés

Vos appareils sont-ils garantis ?

Oui, tous les appareils vendus chez Fast Occaz sont garantis 1 an. Chaque appareil est testé et vérifié avant la mise en vente. En cas de problème, nous prenons en charge la réparation ou le remplacement.

Quelle est la différence entre un téléphone reconditionné et un téléphone d'occasion ?

Un téléphone reconditionné a été remis à neuf : batterie vérifiée, écran contrôlé, nettoyage complet, réinitialisation usine. Chez Fast Occaz, tous nos appareils sont testés et reconditionnés avant vente.

Livrez-vous partout en France ?

Oui ! Nous livrons partout en France métropolitaine en 24 à 48h. Les commandes sont expédiées le jour même si passées avant 14h du lundi au samedi.

Puis-je venir en boutique à Fréjus ?

Absolument. Notre boutique est ouverte du lundi au samedi de 9h à 19h au 71 Avenue Lou Gabian, 83600 Fréjus, proche du Décathlon.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, Klarna (paiement en plusieurs fois), ainsi que le paiement en espèces en boutique.

Vente et rachat de vos appareils

Comment vendre mon téléphone à Fast Occaz ?

C'est simple : utilisez notre outil d'estimation gratuite en ligne en moins de 30 secondes. Ensuite, apportez votre appareil en boutique à Fréjus ou envoyez-le par courrier. Paiement immédiat en cash ou virement.

Quels appareils rachetez-vous ?

Nous rachetons : smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi, Oppo...), tablettes (iPad, Samsung...), consoles de jeux (PlayStation, Xbox, Nintendo...), jeux vidéo, ordinateurs portables et fixes, accessoires high-tech.

Rachetez-vous les appareils cassés ?

Oui ! Nous rachetons les appareils avec écran fissuré, qui ne s'allument plus ou avec d'autres défauts. Le prix de rachat est ajusté en fonction de l'état.

Combien de temps pour recevoir mon paiement ?

En boutique : paiement immédiat en cash ou virement. Par envoi postal : paiement sous 24-48h après réception et vérification de votre appareil.

Réparation de téléphones et appareils

Quels appareils réparez-vous ?

Nous réparons les iPhones, Samsung, Xiaomi et la majorité des smartphones Android, les tablettes iPad et Android, les consoles PlayStation, Xbox, Nintendo, et les ordinateurs portables.

Combien coûte une réparation d'écran ?

Les réparations d'écran démarrent à 29€ selon le modèle. iPhone SE dès 49€, iPhone 13 dès 89€, Samsung Galaxy S22 dès 79€. Contactez-nous pour un devis précis gratuit.

Combien de temps dure une réparation ?

La majorité des réparations sont effectuées en 2 heures en boutique. Pour les cas complexes, comptez 24 à 48h maximum.

Les pièces utilisées sont-elles d'origine ?

Nous utilisons des pièces de qualité premium (originales ou équivalent OEM certifié). Toutes nos réparations sont garanties.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine.

Que faire si mon appareil tombe en panne pendant la garantie ?

Contactez-nous par téléphone au 07 68 74 12 20 ou par WhatsApp. Nous vous prendrons en charge rapidement en réparation ou remplacement.